Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 22 oktober 2026

1. Wie zijn wij en waarop zijn deze voorwaarden van toepassing?

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte, elke inschrijving, elke boeking en elke overeenkomst tussen RISE INDUSTRIES BV, handelend onder de merknaam MotoMentals (hierna “MotoMentals”, “wij” of “ons”) en elke natuurlijke of rechtspersoon die zich inschrijft voor, boekt of deelneemt aan een activiteit van MotoMentals (hierna “de deelnemer”, “u” of “je”). Ze zijn eveneens van toepassing op het gebruik van onze website en ons klantenportaal.

• Handelsnaam: MotoMentals
• Vennootschap: RISE INDUSTRIES BV, Diamantstraat 13, 8600 Diksmuide, België
• Btw-/ondernemingsnummer: BE1030.327.070
• E-mail: [email protected]
• Telefoon: +32 499 42 74 49
• Website: https://www.motomentals.com

Door een inschrijving in te dienen, een account aan te maken, een betaling uit te voeren of deel te nemen aan een activiteit verklaart u dat u deze algemene voorwaarden, ons annuleringsbeleid en ons privacybeleid hebt gelezen en aanvaardt. Het annuleringsbeleid vormt een integraal onderdeel van deze algemene voorwaarden. Eigen algemene voorwaarden van de deelnemer worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij MotoMentals ze schriftelijk heeft aanvaard.

Wanneer in een specifieke offerte, een eventpagina of een schriftelijke overeenkomst (bijvoorbeeld voor een privéreis) afwijkende bepalingen staan, gaan die voor op deze algemene voorwaarden, maar enkel voor zover ze daarvan afwijken.

2. Definities

• Activiteit: elke workshop, dagrit, event, reis, rally, privéreis, training of andere dienst die MotoMentals organiseert of aanbiedt, met inbegrip van bijhorende diensten zoals transport, verblijf, begeleiding, service en assistentie.
• Voertuig: de motor (moto), ATV (quad), SSV (side-by-side) of ander voertuig waarmee de deelnemer deelneemt.
• Inschrijving: de online of schriftelijke aanvraag van de deelnemer om aan een activiteit deel te nemen.
• Pakketreis: een combinatie van minstens twee soorten reisdiensten (bijvoorbeeld vervoer en verblijf) voor dezelfde reis, die onder de toepassing valt van de wet van 21 november 2017 betreffende de verkoop van pakketreizen, gekoppelde reisarrangementen en reisdiensten (de “Pakketreiswet”).
• Consument: de deelnemer die handelt voor doeleinden die buiten zijn beroepsactiviteit vallen.
• Klantenportaal: het beveiligde deel van de website waar de deelnemer zijn gegevens, inschrijvingen en documenten beheert.

3. Aanbod en informatie

Alle informatie op de website, in nieuwsbrieven, op sociale media en in offertes (data, programma, routes, prijzen, inbegrepen en niet-inbegrepen diensten, aantal beschikbare plaatsen, niveau-indicaties, foto’s en video’s) is zo nauwkeurig mogelijk, maar louter informatief en niet-bindend tot de inschrijving door MotoMentals is bevestigd. Kennelijke vergissingen of materiële fouten (zoals een duidelijk foutieve prijs) binden ons niet.

Bij activiteiten waarvan de datum, locatie of invulling nog niet definitief is bevestigd (“onder voorbehoud” of “TBA”), kan u zich vrijblijvend vooraf registreren. Een vrijblijvende pre-registratie is geen bindende inschrijving en geeft geen recht op deelname. Zodra de activiteit is bevestigd, laten wij het u weten en kan u uw inschrijving bevestigen of zonder kosten afzien.

Het aantal plaatsen is beperkt, per activiteit en per voertuigtype. Plaatsen worden toegekend in volgorde van bevestigde betaling.

Het niveau dat bij een activiteit is aangegeven (bijvoorbeeld beginner, gemiddeld of ervaren) is een richtlijn. U bent zelf verantwoordelijk om realistisch in te schatten of de activiteit bij uw ervaring, conditie en voertuig past. Twijfelt u, neem dan vooraf contact met ons op.

4. Klantenaccount

Om in te schrijven voor een activiteit hebt u een account in ons klantenportaal nodig. U verbindt zich ertoe correcte, volledige en actuele gegevens op te geven (identiteit, contactgegevens, voertuiggegevens, noodcontact, rijbewijs, verzekeringen en andere gevraagde documenten) en deze bij wijzigingen onmiddellijk bij te werken.

U bent verantwoordelijk voor de geheimhouding van uw inloggegevens en voor alle handelingen die via uw account gebeuren. Vermoedt u misbruik, verwittig ons dan onmiddellijk. MotoMentals kan een account schorsen of verwijderen bij misbruik, onjuiste gegevens of schending van deze voorwaarden.

Schrijft u zich ook in voor andere personen (bijvoorbeeld een co-piloot, medereiziger of vriend), dan verklaart u daartoe bevoegd te zijn, staat u in voor de juistheid van hun gegevens, zorgt u dat zij deze voorwaarden kennen en aanvaarden en bent u hoofdelijk aansprakelijk met hen voor de betaling van alle verschuldigde bedragen.

5. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat uw inschrijving door MotoMentals is bevestigd. Bij online inschrijving gebeurt dit door de ontvangst van uw betaling (voorschot of volledig bedrag, zoals bij de inschrijving aangegeven) en de bevestigingsmail die u daarna ontvangt. Een plaats is pas gegarandeerd na bevestigde betaling. Zolang een betaling niet is gelukt, verlopen of geannuleerd is, wordt de plaats niet vastgehouden en kunnen wij ze aan een andere deelnemer toekennen.

MotoMentals mag een inschrijving weigeren of ongedaan maken om een gegronde reden, onder meer wanneer de activiteit volzet is, de gegevens onvolledig of onjuist zijn, het opgegeven voertuig of niveau niet geschikt is, de deelnemer eerder deze voorwaarden schond of er een openstaande betaling is. Reeds betaalde bedragen worden dan terugbetaald.

Wij raden u aan de bevestigingsmail en de factuur te bewaren. Wij sturen elke inschrijving automatisch een factuur. Heeft u een factuur op naam van een bedrijf nodig, vul dan uw btw-nummer in tijdens de inschrijving; achteraf wijzigen van factuurgegevens is niet altijd mogelijk.

6. Prijzen

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en per persoon, tenzij anders vermeld. Prijzen zijn inclusief btw en andere verplichte heffingen voor zover van toepassing en tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. De prijs hangt af van de gekozen activiteit, het voertuigtype (moto, ATV, SSV), de kameroptie (gedeelde of enkele kamer), de eventuele co-piloot of extra persoon en het moment van inschrijving (bijvoorbeeld “early bird”, “standaard” of “laatste kans”-tarief). De prijs die op het moment van uw inschrijving op de eventpagina en in het inschrijfformulier wordt getoond, is de prijs die u betaalt.

Wat in de prijs inbegrepen en niet inbegrepen is, staat per activiteit vermeld op de eventpagina. Tenzij uitdrukkelijk vermeld, zijn onder meer niet inbegrepen: persoonlijke uitgaven, lunches, brandstof voor het eigen voertuig, vervoer naar de startlocatie, herstellingen en vervangonderdelen na schade, boetes, visa, vaccinaties, fooien en reis-, annulatie-, repatriëring- en ongevallenverzekeringen.

Prijzen zijn gebaseerd op de kosten, wisselkoersen, brandstofprijzen, vervoerstarieven en heffingen op het moment van het aanbod. Bij een pakketreis kan de prijs na het sluiten van de overeenkomst uitsluitend verhoogd worden onder de voorwaarden van de Pakketreiswet, namelijk enkel door een contractuele mogelijkheid daartoe, wegens wijzigingen in brandstof- of energiekosten, belastingen of heffingen of wisselkoersen, en uiterlijk 20 dagen vóór het vertrek. Bij een prijsverhoging van meer dan 8% mag u de overeenkomst zonder kosten beëindigen. Prijsverlagingen worden steeds doorgegeven, na aftrek van reële administratieve kosten. Voor andere activiteiten dan pakketreizen blijft de overeengekomen prijs vast, behoudens wettelijke wijzigingen van btw of andere heffingen.

Vermeldt een activiteit “per persoon, gedeelde kamer”, dan deelt u een kamer met een andere deelnemer van hetzelfde geslacht of, in onderling akkoord, een andere deelnemer. Kan voor u geen kamergenoot worden gevonden, of valt uw kamergenoot weg, dan behouden wij ons het recht voor om het supplement voor een enkele kamer aan te rekenen of u een alternatief voor te stellen.

7. Betaling

Betaling gebeurt online via onze externe betaalprovider (Mollie) met de beschikbare betaalmethodes (zoals Bancontact, iDEAL, Visa en Mastercard) of, indien aangeboden, via overschrijving. Uw betaalgegevens worden rechtstreeks door de betaalprovider verwerkt en niet door MotoMentals bewaard.

Per activiteit is vermeld of u het volledige bedrag of een voorschot betaalt. Bij meerdaagse activiteiten en reizen kan een voorschot gevraagd worden bij inschrijving en dient het saldo uiterlijk 30 dagen vóór de start van de activiteit betaald te zijn (of op de in de bevestiging vermelde vervaldata, indien een betaalplan werd overeengekomen). Schrijft u zich in minder dan 30 dagen vóór de start in, dan is het volledige bedrag onmiddellijk verschuldigd.

Wordt het saldo niet tijdig betaald, dan sturen wij een betalingsherinnering. Blijft betaling uit na een ingebrekestelling, dan mogen wij (a) de overeenkomst als verbroken beschouwen door toedoen van de deelnemer en de annuleringsvoorwaarden toepassen, en/of (b) de deelname weigeren zonder recht op terugbetaling. Betaalt u als consument een factuur niet tijdig, dan sturen wij u eerst een kosteloze herinnering met een termijn van minstens 14 kalenderdagen om alsnog te betalen. Blijft de betaling daarna uit, dan zijn verwijlinteresten tegen de wettelijke interestvoet verschuldigd, en een forfaitaire schadevergoeding binnen de grenzen van Boek XIX van het Wetboek van economisch recht: € 20 voor een openstaand bedrag tot € 150; € 30 vermeerderd met 10% van het bedrag tussen € 150,01 en € 500; € 65 vermeerderd met 5% van het bedrag boven € 500, met een maximum van € 2.000. Voor deelnemers die handelen als professional gelden de bepalingen van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties.

Betalingen worden pas als volledig beschouwd wanneer ze ontvangen zijn op de rekening van MotoMentals. Eventuele kosten van betaaldiensten of bankkosten bij terugbetalingen kunnen worden afgetrokken, voor zover wettelijk toegelaten. Een betaling door een derde ontslaat de deelnemer niet van zijn verplichtingen.

8. Herroepingsrecht

Voor overeenkomsten die op afstand worden gesloten, geldt in principe een herroepingsrecht van 14 dagen. Dat recht geldt echter niet voor overeenkomsten betreffende vrijetijdsbesteding die voorzien in een specifieke datum of periode van uitvoering. Alle activiteiten van MotoMentals (workshops, dagritten, events, reizen, rally’s en privéreizen) vallen daaronder. Ook voor pakketreizen die online of op afstand worden verkocht, bestaat geen wettelijk herroepingsrecht. Een inschrijving is dus definitief; u beschikt wel over de mogelijkheden tot overdracht en annulering zoals beschreven in deze voorwaarden en in ons annuleringsbeleid.

9. Wijzigingen en annulering door de deelnemer

Wijziging, overdracht en annulering van een inschrijving door de deelnemer zijn geregeld in ons annuleringsbeleid. Kennisgevingen gebeuren schriftelijk, per e-mail aan [email protected]. De datum van ontvangst van uw bericht geldt als annuleringsdatum.

10. Wijzigingen en annulering door MotoMentals

MotoMentals mag de data, routes, locaties, programma, verblijfplaatsen, vervoer, begeleiders en andere onderdelen van een activiteit wijzigen of een activiteit inkorten, uitstellen of annuleren om redenen van veiligheid, weersomstandigheden, de toestand van het terrein, overheidsmaatregelen of reisadviezen, overmacht, gebrek aan het vereiste minimum aantal deelnemers of andere omstandigheden buiten onze controle. Wij doen dit nooit zonder reden en brengen u zo snel mogelijk op de hoogte.

Bij een beperkte wijziging van ondergeschikt belang heeft u geen recht op vergoeding of terugbetaling. Bij een belangrijke wijziging vóór de start (bijvoorbeeld een andere datum, bestemming of aanzienlijk andere diensten) mag u kiezen tussen aanvaarden, een vervangende activiteit, of beëindigen met volledige terugbetaling. Bij annulering door MotoMentals vóór de start kiest u tussen een nieuwe datum of vervangende activiteit, of volledige terugbetaling van de betaalde deelnameprijs. De volledige regeling staat in ons annuleringsbeleid.

Wanneer tijdens de activiteit een onderdeel niet kan worden uitgevoerd, doen wij redelijke inspanningen om een gelijkwaardig alternatief te bieden. Een meerprijs die daaruit volgt, is ten laste van MotoMentals, tenzij de oorzaak bij de deelnemer ligt.

11. Voorwaarden voor deelname

Om deel te nemen aan een activiteit moet u:

• meerderjarig zijn (18 jaar of ouder), tenzij MotoMentals vooraf schriftelijk anders is overeengekomen met toestemming van de wettelijke vertegenwoordiger;
• in het bezit zijn van een geldig rijbewijs dat geldt voor het gekozen voertuig (voor een motor ten minste rijbewijs A of het wettelijk vereiste rijbewijs), en dit op verzoek kunnen voorleggen;
• over een geldige verzekering beschikken voor uw voertuig en, waar vereist, een reisbijstandsverzekering; wij raden bovendien een annulatie-, repatriëring- en persoonlijke ongevallenverzekering aan;
• lichamelijk en mentaal geschikt zijn om aan de activiteit deel te nemen. U verklaart dat u onder geen enkele medische contra-indicatie rijdt;
• de nodige ervaring en conditie hebben voor het aangegeven niveau van de activiteit;
• een noodcontact opgeven dat wij in noodgevallen kunnen verwittigen;
• alle gevraagde documenten tijdig in het klantenportaal laden (zoals rijbewijs, identiteitsbewijs of paspoort, verzekeringsbewijs, voertuigpapieren, visum en vaccinatiebewijzen);
• bij uw eerste deelname in een kalenderjaar de afstand van verhaal (deelnameverklaring) en de vertrouwelijkheidsovereenkomst voor de routes ondertekenen. Deze documenten gelden voor het volledige kalenderjaar en worden opgeladen in het klantenportaal of ondertekend afgegeven bij de registratie.

Wij kunnen een deelnemer die niet aan deze voorwaarden voldoet, of die volgens ons oordeel een gevaar voor zichzelf of anderen vormt, de (verdere) deelname weigeren, zonder recht op terugbetaling of schadevergoeding.

12. Voertuig, uitrusting en materiaal

Uw voertuig moet technisch in orde, goedgekeurd, verzekerd en geschikt voor het type terrein en de activiteit zijn, met voldoende profiel op de banden en, bij offroad-activiteiten, de specifiek gevraagde banden. Voor controle en veiligheid mogen wij uw voertuig vooraf of tijdens de activiteit keuren en de deelname weigeren als het niet voldoet. Een goedkeuring door MotoMentals betekent niet dat wij verantwoordelijk zijn voor de technische staat van het voertuig.

Tijdens de activiteit is de deelnemer verplicht de gevraagde beschermende uitrusting te dragen: volledige beschermende uitrusting: een goedgekeurde helm, handschoenen, laarzen, rug- en knieprotectie, en motorkledij die geschikt is voor de activiteit. Voor ATV en SSV gelden bijkomende vereisten (zoals gordels, rolkooi en helm) zoals aangegeven in het aanbod. Een paklijst ontvangt u voorafgaand aan meerdaagse activiteiten.

13. Voertuigtransport

Bij reizen en events waarbij wij het voertuigtransport verzorgen, gebeurt dit met onze eigen truck of via een transportpartner, tot aan de bestemming en terug. U levert uw voertuig af op het afgesproken moment en de afgesproken plaats, in de staat zoals beschreven, met beperkte brandstof in de tank, zonder losse of waardevolle spullen, met alle sleutels en voertuigdocumenten (waaronder het originele inschrijvingsbewijs, het gelijkvormigheidsattest (COC) en, waar gevraagd, een ondertekende volmacht voor het transport en de douane), en met voorafgaand gemelde bestaande schade. Bij overdracht en bij aankomst kan een plaatsbeschrijving worden opgemaakt. Schade of tekorten moeten onmiddellijk bij oplevering gemeld en aan MotoMentals of de transporteur bevestigd worden.

Het transport verloopt onder de voorwaarden en de verzekeringsdekking van MotoMentals of van de betrokken transportpartner. Voor schade die niet gedekt is, bijvoorbeeld wegens een verborgen defect, ontbrekende documenten of niet gemelde schade, is MotoMentals niet aansprakelijk. Vertragingen bij transport, douane of grensformaliteiten kunnen zich voordoen. U bent verantwoordelijk voor de juiste invoer-/uitvoerdocumenten van uw voertuig, tenzij uitdrukkelijk anders afgesproken.

14. Reisdocumenten, douane en gezondheid

U bent zelf verantwoordelijk voor het in orde hebben van alle reisdocumenten: een geldig paspoort of identiteitskaart (met de vereiste resterende geldigheid), visa, inreisdocumenten, voertuigdocumenten (zoals inschrijvingsbewijs, verzekeringsbewijs en, indien van toepassing, douanedocumenten voor tijdelijke invoer), en vaccinaties en gezondheidsvereisten. Informeer u tijdig over de actuele reisadviezen en inreisvoorwaarden via de FOD Buitenlandse Zaken (diplomatie.belgium.be) en de relevante overheden. Wij verstrekken algemene informatie, maar dat ontslaat u niet van uw eigen verantwoordelijkheid.

Als u niet kan meereizen of wordt geweigerd door een grensbeambte of vervoerder omdat uw documenten niet in orde zijn, heeft u geen recht op terugbetaling en draagt u alle extra kosten.

15. Gedrag, veiligheid en richtlijnen

Offroad en motorsport zijn onvoorspelbaar. Daarom geldt:

• U volgt steeds de briefing en de aanwijzingen van het MotoMentals-team en van eventuele instructeurs, en respecteert de verkeers- en terreinregels, de geldende wetgeving en de afspraken met terreineigenaars en overheden.
• U rijdt op GPX, in uw eigen groep en op eigen tempo, binnen uw mogelijkheden. Bij pech, een val of een probleem verwittigt u het MotoMentals-team via het noodnummer dat u bij de briefing krijgt.
• Het gebruik van alcohol, drugs of andere stoffen die het rijgedrag beïnvloeden is voor en tijdens het rijden strikt verboden.
• U respecteert natuur, eigendommen, andere weggebruikers, de lokale bevolking, het materiaal en de andere deelnemers. Afval wordt meegenomen; verboden zones worden niet betreden.
• Vertoont u gevaarlijk, hinderlijk of ongepast gedrag, dan kunnen wij u tijdelijk of definitief uitsluiten van de activiteit, zonder terugbetaling en zonder schadevergoeding. Kosten voor repatriëring, voertuigtransport of extra verblijf zijn dan voor uw rekening.

MotoMentals mag de route, het tempo of de groepsindeling op elk ogenblik aanpassen om veiligheidsredenen. De beslissing van het MotoMentals-team is bindend.

16. Risico’s en aanvaarding

Motorsport, offroad-rijden en reizen naar afgelegen gebieden brengen inherente risico’s mee: valpartijen, lichamelijk letsel, overlijden, schade aan voertuigen en materiaal, diefstal, extreme weersomstandigheden, hitte, uitputting, ziekte, verkeers- en terreinrisico’s, politieke of veiligheidsrisico’s en logistieke vertragingen. Ook bij correcte begeleiding en voorzorgsmaatregelen kunnen die risico’s nooit volledig worden uitgesloten.

Door deel te nemen aanvaardt u deze risico’s bewust en vrijwillig. U neemt deel op eigen verantwoordelijkheid en verklaart dat u zich van die risico’s bewust bent. Dit laat de wettelijke aansprakelijkheid van MotoMentals voor eigen opzet, zware fout, bedrog of voor schade waarvoor de wet de aansprakelijkheid niet toelaat uit te sluiten of te beperken (zoals lichamelijke schade) onverlet.

17. Verzekeringen

Tenzij uitdrukkelijk vermeld, zijn verzekeringen niet in de prijs inbegrepen. De deelnemer is verantwoordelijk voor:

• een geldige verzekering burgerlijke aansprakelijkheid voor motorrijtuigen voor het voertuig, geldig in alle landen waar de activiteit plaatsvindt;
• een reisbijstands- en repatriëringsverzekering met dekking voor motorsport/offroad-activiteiten en voor de bestemming;
• een persoonlijke ongevallen- en hospitalisatieverzekering waarvan de dekking motorsport en offroad-rijden niet uitsluit;
• een annulatieverzekering, die wij sterk aanraden, vooral bij reizen.

MotoMentals verkoopt zelf geen verzekeringen. Het is uw verantwoordelijkheid na te gaan of uw verzekeringen het gekozen voertuig (zoals ATV of SSV) en de gekozen activiteit dekken.

18. Pakketreizen en privéreizen

Wanneer een activiteit een pakketreis is in de zin van de Pakketreiswet (bijvoorbeeld een reis met vlucht, hotel en voertuigtransport), gelden bovenop deze voorwaarden de dwingende rechten van de Pakketreiswet. Die rechten blijven altijd voorrang hebben op strijdige bepalingen in deze voorwaarden. Onder meer hebt u recht op:

• de precontractuele informatie over de reis voor de overeenkomst gesloten wordt;
• overdracht van de reis aan een andere persoon, mits u ons uiterlijk zeven dagen vóór de start verwittigt, met een redelijke verantwoording van de gemaakte meerkosten;
• beëindiging van de overeenkomst vóór de start tegen een redelijke en gerechtvaardigde vergoeding, of zonder vergoeding bij onvermijdbare en buitengewone omstandigheden op de bestemming of in de onmiddellijke nabijheid die de uitvoering van de reis of het vervoer aanzienlijk beïnvloeden;
• bijstand wanneer u in moeilijkheden verkeert tijdens de reis, en herstel of kosteloze vergoeding bij gebrekkige uitvoering, voor zover het gebrek niet aan u of aan een derde buiten de reis te wijten is of het gevolg is van overmacht.

Een privéreis wordt op maat samengesteld op basis van uw aanvraag en ons voorstel. Pas na uw uitdrukkelijk akkoord op de offerte en betaling van het gevraagde voorschot is de reis bevestigd. De offerte is, tenzij anders vermeld, 14 dagen geldig. De voorwaarden uit de offerte, zoals betaaltermijnen en annuleringsregels, gaan voor op deze algemene voorwaarden en het standaard annuleringsbeleid voor zover ze daarvan afwijken. De aanvrager treedt op als vertegenwoordiger van de hele groep en is verantwoordelijk voor de informatie, de betaling en de naleving van deze voorwaarden door de leden van de groep.

19. Aansprakelijkheid

MotoMentals spant zich in om haar activiteiten met de zorg van een voorzichtig en redelijk organisator uit te voeren (middelenverbintenis), met ervaren begeleiding en een zorgvuldige selectie van partners. Wij zijn niet aansprakelijk:

• voor schade die het gevolg is van het eigen handelen, nalaten of de eigen fout van de deelnemer, met inbegrip van het niet opvolgen van instructies, het overschatten van het eigen kunnen, het overschrijden van de snelheid of het eigen tempo, het rijden onder invloed, onvoldoende of ontbrekende beschermende uitrusting of een gebrekkig voertuig;
• voor schade door het handelen of nalaten van een derde die geen deel uitmaakt van de uitvoering van de overeenkomst, of door overmacht (zie artikel 20);
• voor diefstal, verlies of beschadiging van persoonlijke bezittingen, voertuigen en uitrusting van de deelnemer, tenzij deze door een aantoonbare fout van MotoMentals is veroorzaakt;
• voor schade aan voertuigen, materiaal of derden tijdens de deelname, behalve wanneer deze het rechtstreekse gevolg is van een fout van ons;
• voor onrechtstreekse of gevolgschade, zoals gederfde winst, gemiste kansen, verlies van inkomsten, immateriële schade of vakantiegenot, behalve in geval van opzet of zware fout, en voor zover de wet dit toelaat.

Voor zover wettelijk toegelaten, is onze totale aansprakelijkheid voor schade (andere dan lichamelijke schade) beperkt tot het bedrag dat de deelnemer aan MotoMentals voor de betrokken activiteit heeft betaald, onverminderd de dwingende bepalingen van de Pakketreiswet en het consumentenrecht. Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit onze aansprakelijkheid uit voor opzet, bedrog, zware fout of lichamelijke schade of overlijden veroorzaakt door onze fout, voor zover de wet de uitsluiting of beperking niet toelaat.

Voor diensten die door derden worden geleverd (bijvoorbeeld luchtvaartmaatschappijen, hotels, bivakbeheerders, transporteurs, verhuurders, organisatoren van een rally of event waarbij MotoMentals als serviceteam of begeleider meerijdt), zijn deze derden verantwoordelijk voor de uitvoering van hun eigen diensten en gelden hun eigen voorwaarden, behoudens de verantwoordelijkheid die ons wettelijk toekomt als organisator van een pakketreis. Bij een officieel georganiseerde wedstrijd of rally gelden daarnaast het reglement en de voorwaarden van de externe organisator, die u bij inschrijving aanvaardt.

Bij schade veroorzaakt door een deelnemer aan andere deelnemers, aan MotoMentals, aan materiaal, terreinen, accommodaties of derden, is de deelnemer persoonlijk aansprakelijk en vrijwaart hij MotoMentals tegen vorderingen van derden die hieruit voortvloeien.

Wij raden aan geen waardevolle voorwerpen mee te nemen. Persoonlijke voorwerpen blijven te allen tijde onder uw eigen toezicht en verantwoordelijkheid.

20. Overmacht

Geen van de partijen is aansprakelijk voor het niet of niet tijdig nakomen van haar verplichtingen als dat het gevolg is van overmacht: onvoorziene en onvermijdbare omstandigheden buiten de controle van de partij die zich erop beroept, zoals oorlog, terrorisme, burgerlijke onrust, pandemie of epidemie, overheidsmaatregelen, natuurrampen, extreem weer, branden, overstromingen, stakingen, defect of verbod van vervoer, sluiting van grenzen of luchtruim, annulering van het event door een externe organisator, ernstige gezondheids- of veiligheidsrisico’s en vergelijkbare omstandigheden. Bij overmacht kunnen wij de activiteit aanpassen, uitstellen of annuleren zoals uiteengezet in ons annuleringsbeleid. Een reeds uitgevoerd deel van de dienst blijft verschuldigd en kosten die wij reeds gemaakt hebben en die niet kunnen worden teruggevorderd, kunnen worden aangerekend, voor zover de wet dit toelaat.

21. Klachten

Merkt u tijdens een activiteit een gebrek of probleem op, meld dit dan onmiddellijk aan het MotoMentals-team ter plaatse, zodat wij het ter plaatse kunnen oplossen. Dit is een belangrijke verplichting: wie een gebrek niet meldt, kan later minder of geen recht op vergoeding laten gelden voor zover wij het gebrek ter plaatse hadden kunnen oplossen.

Is het probleem niet opgelost, dan kan u een schriftelijke klacht indienen via [email protected], zo snel mogelijk en ten laatste binnen 30 dagen na het einde van de activiteit, met een duidelijke beschrijving en, indien mogelijk, bewijsstukken. Wij bevestigen de ontvangst binnen 5 werkdagen en streven naar een inhoudelijk antwoord binnen 30 dagen. Dit laat uw wettelijke rechten onverlet, ook als de wettelijke vervaltermijnen langer zijn.

Komen wij er samen niet uit, dan kan u als consument een beroep doen op de Consumentenombudsdienst (www.consumentenombudsdienst.be) of op een andere erkende instantie voor alternatieve geschillenbeslechting, of een vordering instellen bij de bevoegde rechtbank.

22. Beeld- en geluidsopnames

Tijdens onze activiteiten worden foto’s en video’s gemaakt (ook met drones en actiecamera’s) die wij gebruiken voor de berichtgeving over onze activiteiten, op onze website, sociale media, nieuwsbrieven en promotiemateriaal, en voor de partners van MotoMentals in het kader van ons partnerprogramma. Door deel te nemen geeft u MotoMentals de toelating om deze opnames, waarop u herkenbaar kan voorkomen, te maken en kosteloos, wereldwijd en zonder tijdsbeperking te gebruiken voor deze doeleinden.

Wil u niet herkenbaar in beeld komen, meld dit dan voor aanvang van de activiteit schriftelijk aan ons en aan de fotograaf of cameraman ter plaatse. U kan een eerder gegeven toestemming op elk moment intrekken voor toekomstig gebruik; reeds verspreid materiaal moeten wij niet uit reeds gedrukte of verspreide publicaties halen. Meer informatie vindt u in ons privacybeleid. Deelnemers die zelf beeldmateriaal maken, gebruiken dit niet commercieel zonder onze toestemming en respecteren de privacy van de andere deelnemers.

23. Intellectuele eigendom en gebruik van de website

Alle inhoud op onze website en in onze communicatie, zoals teksten, beelden, logo’s, merknamen, routes, roadbooks, GPX-bestanden, programma’s en documenten, is eigendom van MotoMentals of van haar licentiegevers en wettelijk beschermd. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan deze te kopiëren, te verspreiden, door te verkopen of commercieel te gebruiken. Roadbooks en GPX-bestanden worden louter voor persoonlijk gebruik tijdens de activiteit ter beschikking gesteld.

Wij streven naar een correct en beschikbaar platform, maar kunnen niet garanderen dat de website altijd ononderbroken, foutloos of vrij van virussen is. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door tijdelijke onbeschikbaarheid, technische storingen of onderhoud, behalve in geval van opzet of zware fout. Het is verboden de website te misbruiken, de beveiliging te omzeilen, geautomatiseerd gegevens te verzamelen of onjuiste gegevens in te voeren.

24. Persoonsgegevens

MotoMentals verwerkt uw persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de toepasselijke Belgische wetgeving. Welke gegevens wij verwerken, waarom en welke rechten u heeft, leest u in ons privacybeleid. Voor de uitvoering van de activiteit (onder meer verblijf, vervoer, verzekeringen, douane, medische noodsituaties en rally-organisatoren) kunnen wij noodzakelijke gegevens delen met partners en diensten die bij de uitvoering betrokken zijn.

25. Communicatie

Wij communiceren met u via de gegevens die u in uw account opgeeft (e-mail, telefoon, WhatsApp). U zorgt ervoor dat deze correct zijn en dat berichten van ons uw inbox bereiken. Mededelingen die we naar het laatst opgegeven e-mailadres sturen, gelden als correct ontvangen. Nieuwsbrieven en updates versturen wij enkel met uw toestemming of binnen het wettelijk kader; u kan zich op elk moment afmelden.

Gegevens in de systemen van MotoMentals (inschrijvingen, betalingen, e-mails, logbestanden) gelden, behoudens tegenbewijs, als bewijs van de gesloten overeenkomst en van de inhoud van de communicatie.

26. Overdracht, nietigheid en wijzigingen

De deelnemer mag zijn rechten en plichten uit de overeenkomst enkel overdragen onder de voorwaarden van het annuleringsbeleid. MotoMentals mag haar rechten en plichten overdragen aan een verbonden vennootschap of rechtsopvolger.

Is een bepaling van deze voorwaarden nietig, onwettig of niet-afdwingbaar, dan blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De nietige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die het economisch doel zo dicht mogelijk benadert. Dat wij een recht of bepaling tijdelijk niet afdwingen, betekent geen afstand van dat recht.

MotoMentals kan deze algemene voorwaarden wijzigen. Op uw inschrijving zijn de voorwaarden van toepassing zoals ze golden op het moment van uw inschrijving. Een nieuwe versie geldt voor toekomstige inschrijvingen en voor het gebruik van de website vanaf publicatie.

27. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten tussen MotoMentals en de deelnemer is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement West-Vlaanderen, afdeling Veurne, tenzij de wet een andere rechtbank dwingend aanwijst. Als consument kan u in elk geval de rechtbank van uw woonplaats of die van MotoMentals kiezen, zoals de wet bepaalt. Voor deelnemers die handelen als professional is de rechtbank van de maatschappelijke zetel van MotoMentals exclusief bevoegd.

28. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kan u ons bereiken op [email protected], +32 499 42 74 49 of per post op RISE INDUSTRIES BV (MotoMentals), Diamantstraat 13, 8600 Diksmuide, België.