Veelgestelde vragen & praktische informatie

Kies je event in de kalender en klik op “Inschrijven”. Je vult je gegevens en je keuzes in (voertuig, kamer, co-piloot) en betaalt online. Meteen daarna krijg je een bevestigingsmail. In je account op de website laad je later de nodige documenten op.

Zodra je betaling binnen is. Bij reizen legt het voorschot je plaats vast; het saldo betaal je later (zie “Kan ik in schijven betalen?”).

Online betaal je via onze betaalprovider Mollie, onder meer met Bancontact, Visa en Mastercard. Het saldo van een reis betaal je via de factuur die je automatisch krijgt.

Bij reizen betaal je 60% voorschot bij inschrijving en het saldo van 40% uiterlijk 6 weken voor vertrek. In één keer betalen mag ook. Voor The Road To Offroad betaal je in drie schijven. Events, dagritten en workshops betaal je in één keer.

Ja, je krijgt automatisch een factuur per mail, met de bedragen en vervaldata. Heb je een factuur op naam van je bedrijf nodig, vul dan je bedrijfsnaam en btw-nummer in bij je inschrijving.

Laat het ons zo snel mogelijk schriftelijk weten via [email protected]. Hoeveel je terugkrijgt, hangt af van het soort activiteit en hoe kort voor de start je annuleert. Bij reizen en meerdaagse events krijg je tot 60 dagen voor de start alles terug min € 50 administratiekost, bij eendaagse activiteiten tot 14 dagen voor de start alles min € 20. Alle details lees je in ons annuleringsbeleid.

Ja. Laat het ons uiterlijk 14 dagen voor de start weten (7 dagen bij eendaagse activiteiten). Je vervanger moet aan dezelfde voorwaarden voldoen. We rekenen € 25 administratiekost plus eventuele kosten van bijvoorbeeld een vliegticket op een andere naam.

Bij te weinig deelnemers, onveilige omstandigheden of overmacht kies jij: je schuift mee naar de nieuwe datum, je kiest een andere activiteit, of je krijgt je volledige deelnameprijs terug.

Niet verplicht, wel sterk aangeraden, zeker bij reizen. MotoMentals verkoopt zelf geen verzekeringen; je sluit ze af bij je eigen verzekeraar of bank. Op vraag bezorgen we je de documenten voor een schadedossier.

Vooral moto’s: enduro, trail en adventure. Bij elk event staat welke voertuigen welkom zijn, want dat verschilt per terrein. Zo zijn zijspannen welkom op het Lanterfanten-treffen, en rijden we op sommige events ook met SSV’s en quads. Op onze reizen is de route grotendeels offroad; voor Marokko laten we geen zware moto’s met cardan toe.

Je moto moet ingeschreven, verzekerd en technisch in orde zijn. Voor offroad vragen we geschikte banden met voldoende profiel. Wat er per event extra nodig is, staat telkens bij het event.

Bij reizen naar het buitenland vervoeren we je moto met onze eigen truck Floor of via een transportpartner, telkens verzekerd. Je levert hem op het afgesproken moment in en vindt hem terug op de startplaats van de reis. Of transport inbegrepen is, staat bij elke reis.

Volledige beschermende uitrusting is verplicht: helm, handschoenen, laarzen, rug- en knieprotectie en motorkledij. Breng ook je rijbewijs, identiteitskaart of paspoort en het verzekeringsbewijs van je moto mee. Voor meerdaagse events en reizen krijg je vooraf alle praktische info.

Op dit moment nog niet. We werken aan verhuur via partners voor 2027. Heb je iets nodig, vraag het ons gerust, dan helpen we je verder.

Dat hangt af van de activiteit. Voor onze events in België en Noord-Frankrijk moet je vlot en zelfstandig met je moto overweg kunnen. Onze reizen zijn grotendeels offroad, met zand en pistes, en vragen al wat ervaring. Nog niet zo zeker? Begin dan met een workshop, het trainingsweekend of The Road To Offroad.

Bij elk event lees je wat je kan verwachten: terrein, afstanden en voor wie het bedoeld is. Twijfel je? Bel of mail ons, dan zoeken we samen wat bij je past.

Ja. The Road To Offroad maakt je in één jaar klaar voor je eerste reis naar Marokko. Daarnaast zijn er workshops zoals de bandencursus en ons trainingsweekend. En vanaf 2027 kan je op onze events een begeleider huren: een trainingsgroep van maximaal 8 rijders met een instructeur, op aanvraag.

Geen probleem, dat gebeurt. Je rijdt op je eigen tempo en in je eigen groepje, dus niemand jaagt je op. Spreek het MotoMentals-team aan, dan zoeken we samen een oplossing.

Dat verschilt per reis en staat altijd opgelijst bij de reis zelf, zodat je precies weet wat inbegrepen is en wat niet.

Ja, normaal boek je je vlucht zelf. We laten je vooraf weten naar welke luchthaven en tegen wanneer je er moet zijn. Bij uitzondering doen we een groepsboeking; dat staat dan duidelijk bij de reis.

Als wij je moto vervoeren, vragen we het originele inschrijvingsbewijs, het gelijkvormigheidsattest (COC) en, als we erom vragen, een volmacht. We laten je vooraf weten wat er per reis nodig is.

Dat verschilt per reis en per event en staat telkens apart vermeld.

Je moto moet verzekerd zijn. Een reisbijstandsverzekering die ook motorrijden en repatriëring dekt, is een must, zeker in het buitenland. Een annulatieverzekering raden we sterk aan. MotoMentals verkoopt zelf geen verzekeringen; kijk dit na bij je eigen verzekeraar.

Voor motorrijders die graag offroad rijden, in de natuur, samen met anderen, en evenveel willen beleven als rijden. Ben je nog niet zo ervaren offroad, dan hebben we trainingen en The Road To Offroad om je klaar te stomen.

Dat verschilt per event: bij elk event staat het maximum aantal deelnemers. Onze reizen houden we doorgaans op een 16-tal. Hoe groot de groep ook is, je rijdt altijd in je eigen groepje.

Je rijdt niet in een treintje achter een gids, maar op GPX, in je eigen groepje en op je eigen tempo. Voor de start krijg je een briefing, het MotoMentals-team is ter plaatse en bij pech bel je ons noodnummer. Wil je liever begeleid rijden, dan kan je vanaf 2027 een begeleider huren voor een trainingsgroep.

Mail naar [email protected] of bel +32 499 42 74 49. Voor elk event en elke reis is er ook een WhatsApp-groep waar je vrijblijvend lid van kan worden.